一般来说，通过部署云呼叫中心系统，企业只需购买电脑、网络、手机等简单的终端设备，就可以实现大规模的外呼，从而降低购买硬件设备的成本。可以大大节省时间、精力和成本，也可以提高企业的销售转化效率。
云呼叫中心系统为企业提供了一种全新的通信方式，可以让企业通过互联网来接入公共电话网络，并使用云计算技术来实现多方通信。
云呼叫中心系统的功能主要有
1. 语音通话：云呼叫中心系统可以提供语音通话功能，让企业可以通过互联网来与其他企业或个人进行实时通话。
2. 语音传真：云呼叫中心系统还可以为企业提供语音传真功能，让企业可以将语音信息转换成传真文件，并通过互联网进行传输。
3. 语音短信：云呼叫中心系统还可以提供语音短信功能，让企业可以将语音信息转换成短信文件，并通过互联网进行发送。
云呼叫中心有什么优势
1.云呼叫中心建设周期短，部署简单
企业只需购买即可开通使用，无需购买和安装昂贵的专业设备和系统，同时省去了系统布局和建设的时间成本。而且管理更加灵活方便。在效率至上的时代，建立呼叫中心是企业的最佳选择，也是初创企业的唯一选择。
2.呼叫中心系统的建设成本低
使用C2P工业云呼叫中心可以大大降低企业的建设成本。企业不必购买和安装昂贵的专业设备和系统。企业只需要轻松开通业务，只要有网络有电脑就可以接入使用。由于不需要建立IT系统，也节省了系统维护和升级的成本，大大降低了企业的运营成本。而且云服务的自动集中管理，使得企业不需要承担越来越高的数据中心管理成本，云计算可以最大限度的分担用户的成本，让用户充分享受低成本的优势。
3.呼叫系统座位灵活，按需付费
利用C2P工业云云呼叫中心系统虚拟灵活的优势，企业可以根据自身的业务需求和坐席大小灵活选择自己需要的坐席数量，并且只需要为开通的呼叫功能付费，免去了传统呼叫中心的标准化设置和配置。虽然看起来很强大，但实际功能很少，导致企业成本增加。企业还可以根据业务发展灵活调整席位数量，帮助企业降低成本浪费的可能性，增强抗风险能力。
云呼叫中心系统的作用是帮助企业客户更好地管理呼叫和提高工作效率，这也是企业客户选择云呼叫中心的主要原因之一。