说到Ai，它不仅是一项新技术和科学，也是各大工厂的主要发展方向。就像微软推出的AI小兵，小米的小艾同学，以及几次击败柯杰的阿尔法犬一样，我们都感受到了AI对用户的力量和便利。然而，对于CRM客户管理系统来说，CRM+AI能否带来更强大的功能和提供更多的帮助一直是企业用户关注的话题。所以今天，让我们来谈谈CRM是否可以与AI人工智能相结合，以及它能给您的工作带来什么帮助。

基于AI技术，CRM系统可以为企业提供关键业务信息，并通过连续的数据挖掘和分析智能地开展业务，如预测销售活动、检测异常情况、自动化任务执行等。AiCRM的能力远远不止于此。她将研究每个销售人员的使用模式，并更容易地使用。AiCRM可以通过有针对性的营销活动帮助业务人员更好地了解客户并提高销售业绩。

一、异常检测

通过AiCRM的异常检测，销售人员可以知道问题所在，而无需查看月末报告。AiCRM可以随时关注您的所有绩效指标，利用过去的绩效和数据预测未来趋势，及时发现销售趋势中即将出现的异常，并生成直观的图表，因此，销售人员有足够的时间做出更明智的决策，避免销售收入下降。

二、最佳联系时间

AiCRM可以通过跟踪具有最高联系电子邮件打开率或链接点击率的时间间隔，根据数据分析为销售人员提供不同客户的最佳联系时间。例如，如果联系人访问企业网站并留下信息，系统将自动读取此操作的时间间隔，或联系人打开电子邮件并单击链接的时间，甚至会记录联系人回复或不回复电话的时间。使用此数据，AiCRM将智能地为联系人提供一天中最活跃的时间，以帮助销售人员进行有效沟通。

三、智能自动化

如果您的跟进线索没有接听电话，您通常会发送电子邮件以更新跟进状态，并创建要再次联系的任务。AiCRM将观察您的重复操作，提供个性化的宏观建议，并自动执行这些任务以提高销售效率。当然，您也可以编写自己的宏来自动化某些任务。您可以选择一组要完成的任务并指定时间，AiCRM将自动处理这些任务。当销售人员向客户发送重复的电子邮件模板时，AiCRM还将发送警报，以确保不会因重叠的工作流规则而出现问题。

强大的人工智能技术离我们不远。就像AiCRM一样，她可以生活在您的CRM系统中，智能地检测异常情况，提供最佳联系时间，帮助您完成一些重复性工作，并帮助您像真正的助手一样更好地开展工作。