对于教育培训行业或管理咨询公司而言,客户是所有业务的关键。不仅仅只是获得客户,还需要确保客户对服务感到满意即提高客户保留率。因此,教育行业除了需要采用CRM软件来实施客户战略,还需要构建更直观的销售流程,以便清晰地了解和掌控销售过程,从而获得更好的业绩。
C2P工业云CRM助力加速教育行业的整合与升级,让招生更容易,让转化更高效。
一、营销管理
清晰划分活动阶段,精细管理地推场景全流程管理各种地推活动,如公开课管理,从会前推广宣传、会中提供交流平台到会后持续跟进,高效搭建招生营销漏斗精细分解ROI,判别渠道质量追踪、管理每一个营销渠道,并监测招生投放效果以及精细分析投入产出比,让每一分营销预算都花在刀刃上。
二、线索管理
评估线索质量,描绘生源画像依据目标生源画像为线索评分,根据沟通信息为客户贴标签能力与业绩双审核,开发招生团队潜能评估员工业绩完成度,标注业务人员能力特征,最大化开发销售潜能线索自动分配,销售数据全沉淀记录销售跟进轨迹,自定义生源分配条件,固化线索记录和跟进流程。
三、教务管理
排课流程可视化,提升师资利用率学科、教师等多维度查看排课日程,灵活调配师资力量学生课程表日历化,增强学员服务体验时间、学科多角度查看学生课程表,助力制定针对性服务,创造更多销售机会多途径记录考勤、消课,自动核算零误差学生自助扫码、助教老师手动修改等多途径签到,上课结束后系统自动消课,准确及时零误差。
四、智能分析
加快校区建设,优化师资配比准确的课酬计算、及时的业绩统计,提高师资分配合理度;共享招生资源、统一工作流程,提升团队工作效率洞察校区发展,推动策略调整从市场活动数据、线索数据到招生目标完成情况以及学员的消费情况等,智能化、可视化掌握校区各项运营状态,及时调整管理策略。