CRM客户管理系统可以实现企业的客户服务系统、客户关怀、商业智能分析、产品库存、潜在客户挖掘等模块，为销售跟踪客户、提高服务系统质量提供多样化的帮助，有效地管理和响应不同客户的需求，并能根据不同客户的不同需求进行流程管理，极大地提高了服务质量，同时也提高了客户满意度。从而增强客户间的信任和忠诚度，最终提高销售跟踪率，从而使企业利润翻番。帮助企业在互联网时代成长和发展。

在线CRM客户管理系统可以有效地解决企业面临的问题。在CRM系统之中，只有一个环节、一个账户，才能将整个公司的情况和销售客户的后续无缝连接起来，成为企业的前端感。智能化提供各模块的报表和决策数据，方便为客户提供个性化、多渠道、多渠道的服务，提高企业的服务水平。

1.客户管理功能

销售人员常用的客户管理功能：客户跟踪、项目推广、合同签订、产品信息、费用信息、知识库、邮箱管理等，可以分配和创建新的销售任务，管理自己的客户商机，生成商机漏斗，便于整体销售进度控制，并为公司销售跟进提供良好的客户控制和管理帮助。

2.呼叫中心关系

一键拨号，支持全网运营商的线路接入、呼叫弹出画面、客户呼叫第一时间感知、通话录音、回放、下载和通话记录统计。

3.产品管理

产品管理主要是针对供应商、采购退货、产品类别、产品库存管理、价格管理等根据需求进行配置。

4.营销活动管理

创建营销活动信息，业务人员链接二维码或网站，与潜在客户共享信息。降低客户获取成本，提高潜在客户转化率。

5.自定义流程管理

自定义审批类型：根据企业需要自由增加、编辑、删除、禁用、启用审批。自定义审批流：设置审批流，无纸化，方便审批。自定义审批单：新增、编辑、删除、排序审批单信息。

6.商务智能分析

客户关系管理业务系统之中各模块的客户跟踪统计分析、各部门的客户跟踪及收款排名统计分析、绩效目标统计分析均以表格、条形图等多种统计分析形式展现。

7.系统之后台配置管理

企业可以根据自身需要在后台自定义所需的组织结构、角色权限、模块字段自定义、自定义流程配置、系统日志等配置。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！