企业的销售人员经常需要拜访客户,但拜访之后的结果并不令人满意。参观结束之后,许多销售人员除了给客户留下名片和材料之外,没有得到任何实质性的结果。更好的可能会留下客户的电话号码,这对销售人员来说既费时又费力,因此,许多企业开始使用CRM系统作为辅助。
CRM系统的功能主要是协助企业进行客户管理,客户拜访管理是系统功能板块的重要组成部分。许多人可能会认为,客户拜访只是销售人员间的一种挨家挨户的沟通。在这方面,制度不能起辅助作用。事实并非如此。以CRM系统为例,让我们了解一下它是如何帮助销售人员做好客户拜访的。
1.客户分类和准确拜访
过去,传统的客户拜访往往是销售人员拜访的,没有详细的拜访计划和方案。采用CRM系统之后,可以对客户进行分类,规划拜访时间,制定拜访计划,实现精准拜访。此外,系统还具有智能提醒功能,避免客户拜访遗漏
2.形成模板并复制同类
CRM系统还可以记录每次成功转化的客户信息。可以在企业外部的销售人员间形成经验分享。可在其他销售人员访问类似客户时复制使用。
CRM系统不仅提高了客户访问的效率,而且为企业客户管理的其他部门提供了帮助,缓解了企业管理的压力,提高了销售管理的效率,同时也提高了销售人员的工作积极性,从而提高了企业的利润。因此,使用CRM系统对企业是有益的。
CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧!