CRM系统是指客户管理系统，是一种用来更好地处理企业与销售人员、销售人员与客户间关系的软件。CRM系统可以使销售、营销、客户服务等业务流程在销售过程之中发挥作用，从而改善服务，降低成本，规范企业管理，提高企业工作效率

通用CRM系统功能包括：客户数据管理、客户联系人管理、权限设置，数据统计、员工管理、文档管理、销售订单管理、合同管理、报表管理等，CRM系统对销售人员有哪些好处？让我们往之下看

1.方便客户管理

在传统的销售模式之中，大多数都是依靠销售人员将客户的基本信息、联系方式、跟踪记录等信息用书记录下来，这不仅会浪费彼此的时间，但有时也会由于销售人员记录不及时和丢失重要信息而导致客户流失或订单冲突。使用CRM系统不仅可以随时记录和查询数据，还可以方便客户分析，提高销售成功率

2.缩短销售管理周期

您可以将客户信息录入CRM系统。在跟踪过程之中，您可以借助任何计算机或手机进行实时记录和查询，建立客户信息数据库，充分了解客户信息和跟踪情况，根据客户需求提供有针对性的产品和服务，缩短销售周期。同时，通过记录销售全过程，总结销售经验，提高销售能力。另外，新员工可以借鉴老员工成功的销售经验，避免新人盲目

一旦遇到客户问题需要审批，也可以通过CRM系统让老板及时审批，让领导及时给出解决方案的意见和建议，从而促进销售流程的顺利发展

通过系统上传所有客户信息，确保客户信息掌握在企业手中，避免销售辞职、客户流失现象

3.节省销售汇总时间

企业越大，工作量越大。对于销售人员来说，传统的销售数据统计模型是非常困难和令人头痛的。利用CRM系统可以对各种销售数据进行实时统计，并以表格或图片的形式进行显示。管理者也可以一目了然地看到销售交易，了解商机和销售跟进

一般来说，对于销售经理来说，CRM系统可以统一管理销售动态，实时掌握销售流程，及时发现销售过程之中的问题，规范销售团队的管理。对于销售人员来说，它可以节省大量时间，提高销售效率。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！