客户是大多数企业生存的关键。在这个以客户为中心的时代，随着市场竞争的日益激烈，企业为了赢得更多的客户，有着无穷无尽的方法。但是，在开发更多新客户的过程之中，一些企业往往忽视老客户的存在，不重视老客户的维护，导致老客户忠诚度低，甚至在当前市场之上流失客户。

赢得新客户的成本是留住老客户的五倍；如果企业客户流失率降低5%，其利润可以提高25%-85%；向新客户销售产品的成功率为15%，向老客户销售产品的成功率为50%；60%的新客户是由老客户推荐的。因此，如何维护客户关系正成为企业生存的核心竞争力

C2P工业云RM客户管理系统，作为一个以客户管理为核心的CRM系统，可以帮助企业更好地管理和维护客户。

CRM客户管理系统之中的客户模块可以记录客户的综合信息，对信息进行汇总、分析和管理，并绘制准确的客户画像。企业可以通过客户画像深入了解客户的真实需求，为客户提供有针对性的服务和解决方案，满足客户需求，培养客户忠诚度。

企业可以通过CRM客户管理系统定期回访老客户，以便及时了解老客户的详细情况和可能的新需求。每逢重大节日或客户生日，您都可以通过CRM系统之中的邮件功能向客户发送祝福邮件，以提高客户对企业的好感和忠诚度，降低客户流失率。

CRM客户管理系统还可以记录客户与企业在销售过程之中的各种互动行为，以及各种相关的活动状态，为客户服务提供维护依据，方便企业了解客户的详细信息，完善企业的客户服务体系，使客户享受优质的客户服务，提高客户满意度，不断挖掘客户价值，提高企业的核心竞争力和业绩。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！