C2P工业云CRM系统功能强大,从潜在客户管理、订单管理、客户跟踪、权限管理、财务管理,到数据统计、日常管理等。它为中小企业提供了一个性价比高、易用的CRM系统,也可以在原有系统的基础之上进行二次开发。
CRM是字面之上的客户关系管理,但是客户关系管理虽然也是一个普遍的要求,它不同于办公软件、库存管理和邮件系统的一般要求。根据不同的客户、不同的产品、不同的销售模式,客户关系可以是不同的。
目前,我国中小企业面临着许多管理问题,其中客户流失严重、客户转化率低已成为严重阻碍企业发展的主要问题,占企业管理问题的80%,使企业管理者倍感苦恼。
造成客户流失的原因有很多:在产品方面,产品质量、品种、价格不能满足顾客要求;从服务角度看,客户服务不一致,客户服务体验差。当然,除了产品和服务以外,还有其他原因,比如销售营业额抢走客户、行业恶性竞争等等。
客户是企业利润的来源。企业知道失去一个老客户会给企业带来巨大的损失。有时甚至开发10个新客户也很难弥补。开发新客户的成本是维护老客户的五倍。客户流失基本上是一个客户管理的问题。只有做好客户管理,才能有效防止客户的意外损失。
CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧!