在这样一个竞争激烈的商业环境之中,企业只有积极与客户沟通,提供更好的服务,不断提高客户满意度和忠诚度,才能在激烈的竞争之中脱颖而出
对于企业来说,最关心的是避免客户数据的丢失。对于企业管理者来说,最关心的是如何管理销售人员并实时获取有价值的客户信息。
作为移动互联网时代的一种新的移动电子商务模式,移动CRM通过建立标准化的销售流程不断提高客户服务质量,从而实现销售业绩的双增长,使许多企业走上信息化之路。
如果企业销售管理的核心思想是将销售战略融入企业发展战略,通过销售完成企业规划的业绩指标,稳步提高销售增长速度。那么移动CRM无疑是企业实现这一核心理念的最佳助手。
移动CRM是指以客户身份对企业产品和服务有特定需求的集团,倡导以客户为中心的企业管理理念,指导企业的业务流程,高效地改善客户需求,培养客户的品牌忠诚度,提升客户价值,从而扩大企业的利润空间。
那么,移动CRM对企业运营管理的具体优势是什么
1.通过访问移动CRM,企业管理者可以快速检查销售人员的业绩完成情况和企业效益,随时随地了解销售人员的工作状态,及时帮助销售人员解决销售跟进过程之中的问题
2.有效记录客户信息,高效整合客户数据,实时上传企业数据库,方便企业管理者共享数据库之中价值客户的数据,有效避免销售人员流动造成的客户信息丢失
3.使用数据挖掘,商业智能等技术手段,将客户数据集成到企业数据库之中,分析不同客户的消费水平。有效的客户分类便于企业准确把握客户价值,从而在有限的时间之内为企业创造更多的财富
4.根据客户的实际需求制定相应的营销策略,即:,通过对客户价值的量化,开展有效的营销活动,维护客户关系
可见,充分利用移动CRM,可以有效提高企业销售增长率,使企业在竞争加剧的环境之中。
持续竞争之中占据优势随着互联网的发展,企业管理客户的方式也在不断变革。撇开传统管理之中无法实时同步数据这一瓶颈不谈,对于企业来说,拥有业务辅助工具尤为重要。在开发、维护和管理客户的同时,还可以提高工作效率,降低企业成本,实现无忧无虑的业务,实时掌握业务情况。因此,对CRM系统的需求越来越强烈,企业纷纷实施CRM系统进行客户管理。
CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧!