在开发客户的过程之中，销售人员通常会遇到多种类型的客户。一些销售人员会将客户分为A类、B类、C类和D类，而另一些销售人员会将客户分为有意和无意客户。对于多个客户和不同的类型，如果他们记录不好，很容易忘记。而不同类型的客户往往需要采取不同的跟进方式。C2P工业云crm系统可以对企业所拥有的客户进行科学的分类，不仅可以提高销售效率，还可以帮助企业营销工作更顺利地进行。

在销售之中，虽然有标准化的流程，但每个销售顾问也有一些灵活的方法。客户也是多样化的，不可能以一种方式对待所有客户。因此，我们需要以标准化的服务灵活应对不同的客户。虽然客户种类繁多，但也按照一些标准进行分类。

如果销售人员对所有客户一视同仁，面对一些无意之中的客户会费时费力，甚至会导致一些老客户和利润贡献率高的客户流失。并非所有客户都能为企业带来好处。这样做只会把服务工作搞得一团糟。

只有根据不同的客户特点制定服务产品和服务计划，才能满足客户，激发消费潜力，提高客户回报，赢得最大利润和客户价值。因此，有必要区分客户并进行价值分析。

CRM系统的本质是识别客户。区分潜在客户、现有客户、明星客户等的目的是对不同类型、不同层次的客户进行精准营销，销售产品或服务，增强客户粘性，提高转化率。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！