随着时代的快速发展，近年来，国内越来越多的中小企业采用客户关系管理系统，这已不再是大企业独有的。当然，这也是国内央企的持续成长。那么国内CRM行业发展越来越快，未来的市场机会在哪里呢？我们来看看。

1、CRM的发展方向

市场、客户信息、产品、业务人员、渠道等各类信息流越来越多，传统的渠道信息流管理方式成本越来越高，因此需要一种软件产品来解决这些问题。除了这些需求以外，整个市场之上各种竞争产品分割了整个消费市场，每个软件产品都有自己的功能。企业在客户管理之上有这样几个痛点：市场部渠道数量增加，需要收集每个渠道的线索数量，显示每个渠道的比例图，对来自市场的客户进行分类，客户信息的后续信息和记录被分配给业务人员，业务人员更新产品信息、产品报价等，以销售目标设置、销售计划统计等

2、理念的转变

互联网+改变了许多行业。同一行业正在发生变化。下列是电子商务和手机的不断应用，使企业更容易与消费者联系。可以直接与消费者互动并收集消费者反馈。企业原来以产品为核心的理念正在逐步转变，向以客户为中心转变，及时服务客户，提高客户满意度，从而提高企业收益。

依托这一技术，企业可以以CRM为工具，不断开拓客户跟踪、服务、交易和售后服务，不断依靠CRM工具优化流程，实现整个市场的不断变化。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！