据最新统计，CRM软件市场已经发展成为世界上规模最大、增长最快的软件市场之一。到2025年，全球CRM软件收入有望达到800亿美元。

影响CRM软件快速发展的主要因素是它提供了对有洞察力的客户数据的访问。营销人员可以用不同的方式来提供更个性化的内容，创建细分的营销活动，建立更好的客户关系。

企业越来越希望将不同的元素、平台和技术与客户数据连接起来，以提供覆盖多个渠道的更个性化的一流客户体验。

这意味着在当今时代，软件集成是企业的重要需求。它使营销人员能够结合和同步在不同的客户接触点收集的数据，并利用它们来制定最佳战略，以诱导有利的行动。

在一个好的CRM解决方案之中还需要找到一些重要的功能：

灵活性和可定制性可扩展的定制功能可根据组织需求推动增长和微调系统

工作流管理智能自动化功能可加快日常工作

联系人管理智能化功能可细分和管理客户或潜在客户

SCRM集成社交网络功能以提供增强的服务

分析用于构建KPI的洞察数据，衡量和提高性能

客户服务高效的客户服务管理，具有票务功能，可快速解决客户问题

易于使用和安装易于安装、易于使用的解决方案WukongCRM是当今市场之上最流行和最先进的CRM解决方案之一，它可以提供出色的可扩展性和功能。

在上述强大功能的基础之上，加载客户服务、CRM功能以及其他社交监听、人工智能分析等工具，从服务台票证到支持分析、智能视图和服务级别协议功能，悟空CRM提供一切所需，为客户提供顺畅无缝的服务。它使您能够明确设定双方的期望，设定必要的KPI并衡量绩效，以确保最大程度的客户满意度。

除了CRM，该解决方案还提供电子邮件营销集成、社交CRM工具、web参与工具和信息丰富的知识库。

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！