客户是每个企业最宝贵的资源，为了企业更好地发掘新客户的加入和老客户的价值，我们可以尝试一下CRM客户关系管理系统。对于客户服务来说只是软件的其中一个功能，下面分享一下CRM客户管理系统在企业会有什么样的帮助。
一、规范化管理
对于企业来说，各个方面都需要管理，就像客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的共享等都是让规范化管理有相应的解决模块。
二、提高开发客户的能力
通过CRM客户管理软件来说，对销售机会、客户开发过程的追踪和记录都是起了很大的帮助。CRM客户管理系统还会根据客户的信息进行智能分析，直接提高销售人员开发客户能力。
三、防止客源流失
在客户将要流失时，CRM客户管理软件是会进行系统提醒达到一个及时预警的状态，以便于销售人员可以采取措施来降低客户流失；同时，通过系统提供的相关报表，以便公司高层可以随时了解客户的情况。
综上，CRM客户管理软件还是在客户方面对企业有很大帮助的，帮助企业留意客源、维持客源、防止客源流失等，从而提高了员工的工作效率，使公司管理更为清晰、发展得更好。