随着互联网的发展，信息传播速度的不断加快和信息的透明化促进了中国服装业的快速发展。CRM客户关系管理系统作为企业实现现代化管理的重要工具之一，以客户关系管理为中心思想，帮助企业在客户关系管理之中进行更加系统化、规范化的客户信息管理，深入挖掘客户价值，提高企业效率。

服装行业的市场分布比较广泛，现在消费者的消费水平也逐渐明朗。如何管理这些客户群对企业来说是非常重要的。客户关系管理在服装行业的具体作用是什么？

1.客户细分

企业可以通过各种渠道收集客户信息，在CRM系统之中进行统一的管理划分，根据客户特征、购买习惯、性别、年龄进行区分，并根据客户群体特征进行有针对性的产品推荐，从而有目的地为客户提供个性化服务，增强客户对企业的良好印象。

2.库存管理

大多数服装企业的服装产品库存和物流不稳定，或者无法控制。不能对库存不足的货物进行补充或调配，不能灵活有效地管理货物库存。在CRM客户关系管理系统之中，可以详细记录每种商品的数量和单价，并在商品低于一定程度时提醒相关人员，从而有效提高库存管理的效率。

3.代理商管理

对于服装行业来说，会有很多代理商，而且代理商分布很广。由于服装产品的季节性和周期性，给服装企业的销售管理和生产管理带来了诸多问题。我们无法在第一时间了解代理商产品的销售、库存等细节。因为你不能在第一时间了解代理商，这可能会导致库存不足，积压等。CRM客户关系管理系统包括数据分析和呼叫中心，可以帮助企业分析代理产品的销售量和库存。同时，可以随时与代理商保持联系，有效增加对代理商的管理。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！