很多企业发现，在使用CRM系统和收入增长之间几乎成正比关系。更有效的线索分析工具和线索培养工具可以提高市场营销传递给销售的潜在客户的质量；自动化的工作流和内置的分析提供了精确的洞察力和可以做出更明智的决策；通过在正确的时间提供正确的接触，帮助提高转化率。

1、对于销售人员

销售通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。

2、对于管理者

销售人员是如何进行销售的，开展了哪些工作，具体是如何跟客户进行接洽的，都需要进入客户销售系统中去，作为管理者可以实时追踪每一个销售人员的销售过程以及销售细节，对销售人员的销售过程进行分析指导，避免纸上谈兵。

3、对于企业管理

避免用户的资源流失，便于用户的信息统一管理：企业的业绩离不开销售人员，销售员手中肯定会有很多资源，一旦销售人员跳槽或者发生变动，都会给企业造成很大损失，如果在CRM系统记录下所有用户的信息以及销售人员跟进用户的具体过程，不仅可以避免销售人员流动所带来的问题，还便于让其他销售人员更快的学习，同时还能提升企业业绩。