每个销售人员都需要有很强的个人能力，因为这对企业来说非常关键。在传统的客户跟踪过程之中，客户的跟踪信息都是手工记录在Excel或文档或笔记本之上，耗费了大量的时间和精力，最重要的东西可能会丢失或丢失。就像每天跟踪几十个客户，第二天再跟踪几十个其他客户。最初约定后两天的顾客在第三天之下单。由于没有及时的提醒机制，我们只能在考虑一段时间之后再联系客户。然而，此时的最佳交易周期已经过去，导致了客户资源的浪费。
客户关系管理系统的应用不仅能使企业的销售过程更加自动化，而且更能使企业的销售人员通过客户关系管理系统的应用来实现销售过程的自动化，提高公司绩效。
在传统的客户跟踪方式之中，我们使用Excel或文档或笔记本记录客户信息。这会给销售人员整理客户数据带来困难，查询时间长，选择客户时间长。然而，对于企业来说，这些传统的方式无法实时获取客户的最新信息，还可能出现销售人员离职带走客户数据的情况，导致客户流失。
CRM销售管理系统可以为客户开户跟踪。对于销售人员来说，他们每天都会得到很多新的线索。新客户可以快速进入或导入CRM系统。对于每个跟进客户，他们可以填写跟进记录和下次联系时间。这样可以提高销售人员的工作效率和提醒代理商，对后续客户的良好节奏控制有很好的效果。对于公司来说，在开户时，只能给销售人员编辑、查看权限或导入权限，不能给删除、导出权限，这样可以防止客户流失和资源浪费。
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