在计划赶不上变化的当今时代，世界经济格局不断变化。市场竞争越激烈，企业面临的压力就越大。中国是农业大国，也是制造业大国，有着巨大的制造业基础。随着经济增长放缓，全球产能过剩，产能与市场需求的矛盾日益突出，传统制造业已经走到转型的十字路口。

客户是企业的命脉。在以顾客为导向的市场环境之下，从以生产为中心向以顾客为中心的转变将是制造业转型的方向和机遇。如何实现从以生产为中心到以客户为中心的转变，可能是大多数制造企业实施CRM系统的动因。

CRM系统的实施是基于企业发展战略的一种经营战略。这种经营策略是以顾客为中心，不是以产品为导向，而是以顾客需求为导向；为了增强企业的核心竞争力和快速成长，树立以客户为中心的理念，是企业在核心竞争力建设之中制定的一套完整的经营战略，包括判断、选择、争取、开发和维护客户；以客户关系为核心，优化外部组织管理体系和业务管理流程，提高客户满意度和忠诚度的企业管理实践，而有效提高效率和利润。

CRM系统可以帮助制造企业改善客户管理，掌握有价值的客户资源。CRM客户管理系统为制造企业提供了客户资源的企业整合。CRM客户管理系统之中的潜在客户模块能够快速、全面地输入企业刚刚接触到的客户信息，从而使任何可能的客户流失。同时，客户模块可以对客户信息进行汇总管理，对具体客户数据进行分析，建立三维客户模型，细分客户层次，给予客户有针对性的服务，牢牢把握重要客户，为企业创造更多的价值产品仍然是企业的基础。CRM客户管理系统为企业提供客户管理和商品购销存的综合服务。企业通过CRM系统对产品进行分类管理，实时查看产品库存。

此外，CRM客户管理系统还提供文档管理、售后管理、财务管理等服务，帮助企业围绕客户资源构建完整的企业管理流程，为企业的顺利转型保驾护航。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！