每个人都必须清楚地认识到保持良好客户关系的重要性。接下来，我们来介绍CRM系统在维护客户关系之中的作用
1.降低维护老客户和开发新客户的成本。
CRM系统有助于企业与客户保持良好稳定的关系。客户对企业有一定的信任度，这将有助于企业为老客户节省大量的宣传、促销等活动费用。老客户可以吸引新客户加入，降低新客户成本，降低新客户开发成本。
2.客户关系管理可以降低企业与客户间的交易成本，使企业与客户更容易形成稳定的合作伙伴关系和信用关系。
3.为了促进增量购买和交叉销售，客户关系管理使客户更加信任企业，客户购买产品的可能性也越大。反之，如果客户不信任企业，就会减少或根本不购买公司的产品。
4.CRM客户关系管理使企业拥有相对稳定的客户群体和客户管理，可以稳定销售，降低业务风险，提高效率，促进销售，扩大市场占有率，为企业带来持续的利润。
CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！