CRM系统可以帮助销售人员管理客户、跟进客户、服务客户，提升客户忠诚度，提升客户转化率，从而提升销售业绩，为销售人员带来更多的收益，为企业经营管理带来更高效的方式。
一、识别意向
CRM客户管理系统可以全面收集客户信息，建立360客户视图，进行全面的客户洞察，帮助销售人员了解客户并有针对性地销售产品。通过CRM系统的客户细分，可以对潜在客户进行分类，帮助销售人员找到高意向客户。
二、提高转化
CRM客户管理系统通过标准的销售流程和科学的方法，指导销售人员推进客户促成交易，提高客户转化率。CRM客户管理系统能够对线索、客户等销售数据进行深入的分析，生成直观地报表和图表，让管理者、销售人员及时制定销售策略。
三、提升服务
CRM客户管理系统可以帮助销售人员更好地进行交叉销售和向上销售。CRM系统可以记录客户的后续信息，销售人员每次都可以保持信息的一致性，让客户感到有价值，从而提高客户满意度。
可以说CRM系统对销售人员很有帮助。CRM不仅可以帮助销售人员提高销售效率，提高客户转化率，提升客户满意度，为销售人员提升销售业绩。