客户关系管理的实质是最大限度地利用企业现有资源，为客户提供所需的产品，从而保证更好地为客户服务，辅助销售，有效地提高产品转化率，保留所有客户数据，帮助企业发展和延伸，挖掘潜在客户。每个企业的销售模式和业务流程都是不同的，那么选择CRM的关键是什么呢？首先，要根据企业自身的业务特点，关注CRM是否易于使用。
只看价格低不注重实际效果是不可取的，更不要说随大流了。直接看营销广告促销和购买是很好的。目前，国内外许多CRM软件公司都吹嘘软件成本很低甚至是免费的。然而，企业在真正购买和使用之后，却发现各种问题层出不穷，成为企业的难题，甚至存在隐性成本，需要为附加功能买单。CRM系统不是最好的，只有最适合的，企业应该遵循这个原则来选择。我们看不出同行业的企业购买了一套某个品牌的CRM，也顺势而为，忽视了自身业务与系统的契合。
另外，购买CRM系统，不要以为它只是一个部署一套软件的事情，更重要的是企业理念、组织结构、业务流程等方面的全面变革，要注意CRM项目对企业的营销和合理发展项目变更的风险。
企业不仅要看到CRM系统所表示的资金投入，还要看到变化的潜在成本，如时间、精力、人力、物力等，做好各方面的准备，才能取得好的效果。
CRM的革命在于从宏观营销向微观营销的转变。客户关系管理（CRM）可以对从各种渠道获取的客户信息数据进行记录和分类，通过对潜在客户的有效管理，制定营销计划，并及时评价各种活动的有效性，随时进行调整和控制。
CRM系统将成为一个信息库，可以存储各种客户信息，并随着时间的推移，积累到系统之中，不断通过挖掘客户信息价值来创造利润。
CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！