CRM客户管理方法是维护保养和创建客户关系的最有效方式，下边得出的一些更普遍的角度，为何CRM系统对企业而言一直关键的。

1、提高企业高效率

CRM根据CRM能够处理企业单位间信息内容堵塞的难题，还可以融洽各单位的信息内容和資源，让重要环节优良、平稳运作有一个平稳的确保。进而融合企业的所有业务阶段和資源管理体系，使企业的高效率大大的提高。

2、得到大量新客户

CRM不但用以解决目前客户，并且在得到新客户层面也很有效。比如，从鉴别客户刚开始，将相对的数据储存再CRM中，随后根据细心追踪潜在性客户，最后能将潜在性客户转换为新客户或电话回访客户。

3、提高客户满意度

CRM能给客户出示她们所必须的物品，处理她们的难题并作出反映，保证客户有着最好是的感受，进而提高满意率。而提高了满意度，另外也为企业出示了合理交叉销售的机遇。

4、致力于你的业务

CRM系统中的全部关键点全是规范化管理的，随时能用，进而能协助你降低了解决時间，给你更强的致力于你的业务，并提高了生产效率。

5、高效率的成本效益

CRM较大优点是它十分具备成本效益。与传统式的业务方法对比，CRM系统所搜集的全部客户数据信息，能提升企业对客户的掌握，简单化了业务流程优化，并应用这种步骤来提高市场销售，提升了职工的高效率，扩张收益。

6、更强服务项目客户

CRM能妥善处理客户的要求，而且从客户那边搜集具备判断力，靠谱和立即的意见反馈，进而能立即为客户出示目前的服务项目，对客户创建优良的关联充分发挥关键功效。