如今企业面临的最大挑战之一是增长，获得更多的曝光率，吸引更多的客户，实现更多的客户转化，并拥有优秀的团队经验复制和成长。但是如果公司没有优化工作流和组织流程时，这一切都无法实现。CRM软件可以帮助您的企业实现销售增长。

一、帮助识别客户价值

CRM客户关系管理软件是一个数字化工具，可帮助您管理客户信息、跟进情况、销售阶段、服务情况等。CRM借助一系列的技术手段，通过分析客户个性特征与需求，寻找潜在客户和最有价值的客户，并把这些客户作为企业客户关系管理的主要对象，客户识别是实现客户价值最大化的前提。

二、帮助提升销售转化

CRM客户关系管理软件将客户互动、销售和营销流程、服务和支持集中在一个地方。您可以组织团队并设置任务以提高可见性和组织透明度。针对不同销售类型的企业，匹配不同商机管理模式，对销售机会的跟踪，通过深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长。

三、帮助内部团队协作

CRM客户关系管理软件可以轻松地协同工作，而不受距离的限制。CRM软件使您的整个团队能够更好地访问有关客户、交易、分配的任务和项目的实时信息，因此每个人都知道其他人在做什么，并可以更有效地分配工作，能够有效规范销售流程、实现部门间高效的协同工作，有效支持销售主管/人员对客户的管理、对销售机会的跟踪。

根据销售规律，20%的客户将为您带来80%的收入。企业只需花费精力深入了解20%的客户行为并满足他们的需求，就能推动整体绩效的增长。这就是为什么许多大型企业非常重视CRM客户关系管理系统随着在线销售的快速发展，如何使用CRM工具来帮助跟上潮流，企业通过上线CRM系统，维护客户关系来降低销售成本、提高绩效、转售和开发新市场，实现业绩增长。