当一个企业的销售团队不断壮大的时候，领导者要想抓住整个销售团队的商机，最好有一套销售管理系统CRM，可以帮助你提高效率，促进交易。

作为一名优秀的销售经理，销售管理系统之中有三个业务指标：销售线索转化时间、销售周期持续时间和销售总时间，这三个指标是不可忽视的。

如何提高销售经理对销售人员的管理能力呢？

1、使用CRM帮助你快速了解团队的跟单效率

如果销售总监想取得业绩，他必须计算从发现商机到完成交易的时间成本。如果发现某个环节时间过长，销售主管应提醒、督促、指导其加快销售进度。销售管理系统CRM将三个指标直接做在报表之中，快速显示。通过报表之中的数据，销售总监可以快速判断整个销售过程是否顺畅。如果有问题，可以及时解决，促进交易。

2、使用CRM可以快速发现部门协作之中的问题

在整个业务销售过程之中，由公司营销部负责筛选线索，然后到销售部进行跟进。因此，线索转换的时间由市场部决定，机会跟进的时间由销售部负责。铅转化时间可以衡量营销人员的工作效率，而销售周期则反映了销售效率。这样，管理者一眼就能看出哪个环节出现了问题。

3、使用CRM可以提高销售人员的销售能力

过去，销售人员的能力是通过他们的销售业绩来评价的。现在利科的销售管理系统CRM可以为销售总监对销售人员的评价提供更多的标准。帮助销售总监快速了解销售业绩不佳的症结所在。

4、目标的设定和指标分配

可以衡量的月度、季度等的目标能够为团队指明方向，让大家朝着目标去努力，不至于像无头苍蝇一样总是团团转，低效的做无用功。在设定目标的时候，管理者需要注意给到成员的目标是他们可以通过最大的努力去实现的，一旦完成目标不仅仅是目标完成，也能够增加他们的认同感和成就感。目标若设置得太高，也会造成员工没有去奋斗的动力。销售指标的分配不是平均分配的，而是遵循能者多劳的原则去分配，很多时候80%销售团队的业绩是是由20%的的销售人员去取得的，如果没有更好的资源、更好的待遇，也就没有办法去吸引优秀的销售人员去承担更重要的工作。

5、善用激励，调动下属的积极性

激励工作做得好，那就能够很好的收拢员工的心。想要有效的激励销售员工，在于加深对销售员工的了解，针对销售员工的需求去吸引如满足。比如说及时的客观的评价，无论是对他们的表扬和认可、批评和指导能够有效的促动员工，比如说丰厚的金钱物质的奖励，或是关于晋升、提拔、荣誉等让他们关注自身的发展，让他们看到良好的发展空间，提高工作积极性，促进团队的士气提升。

6、提升对冲突的协调能力。

有人的地方就会有冲突，特别是在销售这种竞争激烈的环境中。带领销售团队的过程中，销售管理者要营造一个公开、公平公正的工作环境，不能够因为自己个人的好恶而处理事情有所偏颇，身为管理者无论什么事情都要对视不对人，合法合理的对待每个下属，尽量减少冲突的发生。团队内必须做到及时沟通和引导，求同存异，保持信息畅通，在面对冲突时要保持冷静、尊重、耐性，找到冲突的原因，仔细聆听对方(或双方)的说词，以站在整体利益的原则寻找可能的解决方案。如何处理和利用团队中的冲突是销售经理需要提升的管理技能。

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