crm系统主要有哪些功能？

1.CRM软件使销售团队更加强大

一个好的客户关系管理软件可以帮助您快速确定问题，并帮助销售人员快速回到能够产生效益的细分市场

2.提供强有力的分析报告

领导力来自准确的信息。一个好的客户关系管理软件可以提供您需要的信息，并帮助您作出销售决策。一个优秀的CRM能够自动生成这样的报告

例如，一个好的销售漏斗分析模型可以通过分析您在销售之中的每项活动之上花费的时间和精力

基于对销售人员活动的跟踪和对失去商机的原因的分析来帮助定义您的销售回报率，一个好的CRM可以实时更新销售结果，准确预测每个销售人员的销售完成情况，提出商机流失的原因分析报告，让您轻松看到每个销售人员的具体努力情况

3.减少销售人员不必要的时间浪费

对于现场销售人员来说，不必要的浪费时间是效率杀手。推销员浪费了很多时间整天在城里闲逛。很多时间甚至会让销售人员误以为自己效率很高。旅行时间往往是许多销售部门最繁忙、最耗时的工作。减少可避免的错误

4.一个好的CRM软件应该能够帮助跟踪所有销售人员和特定客户间的所有通信。

一个真正强大的CRM甚至可以记录之下后续的记录，方便销售人员对信息进行审核，从而从中获取一些重要的信息，更好的服务客户，甚至通过内容审核帮助销售人员进行培训和培训

5.复活冬眠的商机

有的时候，一些商机因为各种原因摆在那里，没有人再去关注。就像进入冬眠状态。这种情况在业务类型为销售时间长、需要多次见面或拜访才能签订合同的公司之中更为常见。很多商机冬眠只是因为联系人很忙，没有时间见面。

然而，我们需要重振这些宝贵的商机.

重振搁置的商机通常并不容易，因为它需要有效的跟踪。而且我们都知道，跟踪是销售人员的一个主要痛点，即使是关键业务机会

一个好的CRM软件会在业务机会停滞很长时间之后自动生成状态报告。如果业务机会需要不同的销售人员或其他方法，您也可以通过系统对其进行评估。CRM软件还可以帮助您专注于跟踪，并为您提供更多详细信息

这将帮助您恢复失去的商机。这意味着我们可以减少浪费，获得更多的利润，因为我们在假死的商机之上做了大量的工作。重新点燃可以帮助销售人员获得好的结果。

6.帮助分析失去商机的原因

每个推销员都渴望成功。不成功的人往往只是踢他们需要帮助克服的路障。他们可能不了解困难的真实情况，也不知道如何寻求帮助。缺乏沟通往往会误导销售经理，使他们误解销售团队所面临问题的根本原因

CRM软件可以清楚地向您呈现这些问题

让销售人员知道机会所在的有效方法是跟踪失去机会的原因。CRM软件可以区分销售部门、团队和个人。例如，如果最常见的损失原因是太贵，那么我们应该加强对销售人员的价值沟通培训

数据分析（洞察）也可以交给销售经理，销售经理可以通过一些演示脚本帮助不符合标准的销售人员对客户的反应做出回应，重构销售人员的心理结构。当然，也有办法改变顾客对价格的态度。

7.减少错误，提高积极性

对于销售人员来说，执行力往往决定收入水平，业绩不佳的销售人员往往会自动离职。CRM软件可以帮助您逐步将这些表现不佳的销售人员培养成高效、专注、系统的标准人员，他们进入正常的工作轨道

CRM软件在做什么、什么时候做、怎么做这方面的数据分析和洞察可以帮助建立一个自信的销售团队。没有人喜欢困惑或缺乏竞争力。害怕不安全感，或者担心做错事会扼杀优秀员工的创造力。如果需要通过帮助销售人员实现目标用以逐步激励和培养销售人员的自尊心，那么就必须确保员工经常使用CRM软件

CRM软件对喜欢金钱激励的销售人员来说是一种很好的福利，他们经常需要知道目前的销售进度以及能够带来多少收入。智能工作台允许他们快速轻松地计算佣金、进度和目标的实现情况。

8.帮助确定更好的潜在客户

如果90%的成功销售来自微信朋友，而我们现有的销售线索90%来自其他社交网络，比如微博，我们可以通过调整销售人员的工作方向来解决这个问题

一个好的CRM软件会准确地告诉你哪些销售线索做得很好，所以你可以集中精力收集这种类型的销售线索，停止浪费在那些不能产生效益的东西之上

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！