现在很多企业在通过网络或在线等多种渠道获得客户后，都使用电话营销来咨询客户。但是，这些客户资源可能会与其他销售人员重复使用。通常，在销售人员打电话给客户并被拒绝后，另一名销售人员再次打电话。客户觉得经常被骚扰，感觉销售人员抢了订单。他突然失去了对企业的好感，没有机会达成交易。因此，销售人员的绩效无法提升。销售人员如果辞职会带走相关客户，这也是企业不希望看到的。那么，可以采取哪些措施来防止销售人员撞单？

一、解决销售员工撞单问题

使用CRM客户管理软件管理客户数据，可以有效帮助销售人员解决订单冲突问题。当销售人员将客户输入CRM客户管理软件时，CRM客户管理软件将根据客户的企业名称、客户名称和联系信息检查副本。如果该客户已经被其他销售人员录入系统，系统在录入客户信息时会提示该客户在企业中已经存在，不要再添加，则表示该客户重复存在，销售人员不必为该客户花费精力，这会阻止销售人员完成订单。

二、避免销售离职带走客户

同时，一个客户只对应一个销售人员，可以有效避免与客户重复接触，引起客户不满另外，如果销售人员离开，他进入CRM客户管理软件的客户名单将永远保存在系统中。经理只需更改销售人员的用户登录帐户或密码，销售人员就不能再登录该用户。新员工上任后，通过给他新的登录账号和密码，可以实现客户的资源连接。系统中清晰记录了每位客户的回访记录和合作产品信息，为新员工接手提供了极大的便利。

因此，使用CRM客户管理软件不仅可以有效帮助销售人员解决抢单的麻烦，同时也防止员工离开和带走客户，如今已经是每个企业销售必备利器。