传媒广告行业所面临的销售管理难点

一、销售管理依赖精英销售管理不透明

传媒行业包含广告、公关、媒体、咨询、策划等众多上下游企业，产品形态繁多衍生出了庞大的产业生态系统。行业内的销售团队虽然获取销售线索难度低，但高质量可转化资源一般依赖少数有经验的销售精英人脉及资源，企业很难有效洞察，私单现象屡禁不止。

二、社交数据无法与协同部门打通共享

传媒行业销售团队的销控一般依赖企业内部的资源管理系统，但协同通讯数据大都留存在与外部客户交互的IM即时工具中，社交数据无法与内部协同部门打通共享。作为企业管理者也无法将协同通讯的沉淀数据关联到每个客户的销售记录下面，涉及折扣管理、回款管理的客户投诉现象时常发生。

三、售前、售后运营销售过程自动化程度较低

传媒行业的素材上下刊、媒体排期、广告点位盘点、客户预约档期等售前、售后运营业务琐碎繁杂，稍有不慎就会将客户张冠李戴发生误投、错投、少投等事故导致客户满意度下降。销售过程自动化程度较低导致行业整体媒体资源利用率较低、长尾资源空置率居高不下。

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一、客户管理

有效保护客户资源有效降低高质量资源依赖少数有经验的销售精英人脉和资源，让企业有效监管把控客户资源不流失。客户建档归类扫描名片自动识别名片内容，一键生成档案。字段全部自定义，内容设置简单易操作，减少企业定制成本客户分类管理客户可按地域、意向、成交、产品以及重要程度进行分类管理，随时可调动想要查看客户。建立客户360数据库建立从筛选、意向、拜访、签单、收款、交付产品等沟通信息全过程数据库，有助于企业提升销售能力和产品质量。

二、销售管理

销售线索管理销售线索统一管理分配，实时录入报备审核制度，防重设置提高客户关联性，杜绝撞单、私单的发生。制定销售计划对初步筛选的客户制定对应的专属销售计划，努力朝着这个目标前进。有效缩短销售周期。销售跟进把控对销售记录、客户拜访的路劲和内容，可实时查看，并对拜访的过程和内容作出点评，以提高业务能力营销维客营销分为多种方式，以短信为例，通过对客户发送有关不同类别的营销短信，更好的提高销售业绩。

三、订单管理

产品信息管理PC端、移动端全方位提供媒体资源更新状态,空闲、预订、已售信息随时掌握；并可分地域分种类进行管理。产品到期提醒对产品到期、空置率预警提醒，方便决策层及时对产品做出相对应的调整。订单流程审批严格按照企业组织架构对合同订单进行审批，有效规范广告位资源、客户排期、媒介排期等。支持PC移动办公为企业解决销售人员不能实时掌控产品资源情况，无法给客户提供有效的建议和合理的规划。

四、办公管理

打造协同办公新环境以OA协同办公系统正规企业内部管理和工作流程来提升工作效率，最终目的达到企业销售业绩的提升。人员管控可视化在内或者在外多方位进行管理，打卡考勤、定位拍照、工作日志、工作完成情况等量化可溯源，任务快速分配项目开始从设计到施工安装或者对接媒体等，设置多节点管理，定人定岗、指派协助、节点提醒、责任到人信息留痕。自定义审批流程审批表单、节点全部自定义，上下级、跨部门、多部门审批，业务、财务、行政审批全打通。

五、数据分析

销售数据以泳动图、折线图、饼图、柱状图、表格形式呈现企业销售状况，包括意向客户、成交客户、收款金额、待收款等。工作数据对企业员工工作情况进行自动统计分析，包括每周、每月、每年的工作天数、完成任务情况的统计。财务数据对公司所有的收入、支出以及利润汇成总的报表，也可按需查看，例如：某一个项目达到支出状况。行政数据员工出勤、加班时间、遵守纪律情况、以及员工行政工作情况等，进行自定统计和分析。