初创企业选择最佳CRM指南
1。定期更新
您的客户需求每天都在变化。作为一家初创公司，您的产品应该反映这些变化。您的CRM工具不应是静态的，软件开发人员应确保该工具定期更新，以便您能从潜在客户那里获得最大利益。
CRM的未来在于哪些公司能够根据客户期望满足不断变化的需求和趋势。客户希望组织对他们有更多的了解，并希望有一个对话。
2。价格合理
作为一家初创公司，您可能没有足够的资金在CRM工具之上花很多钱。即使必要，它也会对你有很大帮助。你很难说服董事会批准预算。但是，如果我们告诉您，有一些CRM工具可以为您提供物有所值和合理的价格，该怎么办？听起来像一个计划，对不对
3。易于使用
如前所述，CRM工具有助于减少劳动力，因此您可以选择云产品来降低IT人员成本。
4。具有安全功能
软件将存储您所有客户的信息，包括电子邮件和联系信息。这是有价值的数据，您有责任保护客户。
5。可定制的报告
CRM工具不仅有利于销售和营销团队，而且有利于整个业务。例如，产品设计团队可以利用客户反馈来改进服务或产品。因此，初创企业应该选择能够根据标准提取信息的工具。您还应该能够实时访问数据
6。允许集成
根据麦肯锡全球报告，您可以使用客户管理工具自动处理电子邮件，从而大大减少这种情况。例如，您可以自动化常见问题解答、营销电子邮件和时事通讯。除了电子邮件集成，请确保您使用的应用程序与其他应用程序（如营销自动化工具）兼容。在应用程序编程接口（API）的帮助之下，基于云的CRM系统可以与其他系统集成，使它们更加以客户为中心。
7。可靠性
客户管理工具收集的数据将帮助您扩大启动范围，因此俗话说，您的CRM工具与收集的数据一样好。因此，这些数据的准确性是做出更好决策的关键。不正确的数据可能导致效率低下和收入损失，所有这些都将影响您作为初创企业的成长
8。必须提供活动跟踪
CRM工具应提供对您营销活动的深入了解。你应该能够说出有效的方法、渠道和设备，可以有效地吸引潜在客户和你的企业
9。你应该被允许识别和分类线索
并非所有线索都是相同的，它是一个很好的CRM软件，可以帮助你对线索进行分类。例如，您应该能够确定有希望的潜在客户，以便为该级别提供正确的服务。其他有用的指标包括潜在客户的类型、潜在客户的来源和销售利润
10。可访问性
访问全国各地的客户管理工具。
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