随着国家集中招标和药品限价等监管措施不断出现，以及医药企业自身销售网络的逐步壮大，精细化营销越来越多地受到的重视。但是医疗行业的销售流程复杂，难以匹配不同客户的特点与需求，而销售管理作为所有业务模块中距离业绩最近的触点，其信息化、数字化的重要性不言而喻。如何通过CRM实现精细化的销售管理是每一个医疗企业都应该关注的问题。

行业现状:

1、由于是新兴的朝阳行业，目前缺乏可参考、借鉴的成功模式。

2、缺乏高效、实用的业务管理平台，管理方式较为传统和低效。

3、缺乏成熟、可操作性强的管理体系。

C2P工业云CRM解决方案:

1.预约管理

预约管理是医疗行业一项非常重要的功能。试想，如果去医院挂号预约却只是排队等候，那就要等半天，这不仅浪费时间，更浪费耐心。这种情况会使顾客对医院失去耐心，进而失去顾客。因此，预约管理是医疗行业一项非常重要的职能。客户可以通过网络、电话、短信等通讯方式直接与医院预约。同时，他们可以在CRM系统之中注册，保留客户数据，并将其显示给医院的相关人员。

2.护理管理

医疗行业可以根据CRM系统之中的客户数据，通过短信、电子邮件等方式与客户进行互动。在节气提醒顾客注意身体健康，在一些节日给顾客祝福。它还可以通过短信活动实现答疑，让客户感受到企业对他们的关心，把企业形象传递给公众

目前，CRM的种类很多，但是否适合医疗行业还要看行业的需求。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！