现在几乎所有的公司，都用CRM来进行客户的拉新与留存，CRM系统早已成了当下多数企业必备的管理工具。但我们也不得不承认，CRM系统可能并不适合所有企业。有的企业盲目跟风，上线CRM系统后，见效甚微。
那么什么样的企业不建议使用CRM？
首先，你的企业处于垄断地位的，市场上没有人和你竞争，依靠传统方式就足够的，你感受不到CRM带来的价值。
其次，如果你企业内部本身就缺乏流程管理的，企业内部执行力很差的，上CRM系统的时候，你会发现，根本执行不下去。
我们上CRM系统之前，我们一定要多方面地去了解，根据企业的情况进行综合判断。简单来说，就是企业选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。而现实中，销售是企业对接客户的重要渠道，CRM是将销售全流程用数据的方式记录，流程大致分为线索、客户、联系人、商机、合同几个部分。对应销售从陌生电话与客户建立关系到最后成交。