农林农牧行业管理难点

1.上下游信息流通不畅

品牌商与经销商、分销商、网点、种植户之前的信息流通不畅，信息不同步，造成厂商无法实时把控市场动态，分析决策滞后。另外，各方的协同难，品牌商对下游的管控能力较弱，无法对下游数据及时掌控，无法准确了解市场需求。

2.销售管理滞后

基础外勤功能，只能使用签到功能，无法关联客户，客户档案缺失严重，销售人员及客户拜访管理粗放，系统无法自动统计销售拜访次数、客户拜访频率、长期未拜访客户明细以及不同级别和不同类型客户的拜访次数等等，同时也无法有效管理业务人员工作。

3.数字化管理水平低

品牌厂商、经销商、农户之间的相关数据，无法系统、有效地沉淀下来，业务员拜访客户过程中的拜访数据无法进行高效统计，信息失误、丢失等情况时有发生。客户分类分级没有依据，管理混乱，整体客户服务效率不高。

农林农牧行业CRM解决方案

1.客户服务管理全方位

客户信息360视图管理对客户进行360画像描述，并对客户进行分类、分级，打上不同的标签，制定不同的服务策略和销售政策，以便为客户提供更加精准的产品、技术与服务。客户档案管理客户档案系统性留存下来，不会因人员变动而丢失，管理更加精细化，经销商、门店、养殖户种植户的基础信息得到最大限度完善，能够准确了解客户情况，制定相应政策和经营策略。客户分布管理经销商、种植户、养殖户，区域位置分布地图化，区域市场可以更直观地进行客户划分与管理，更好地开拓公司业务市场。业务经理可以通过通过移动端进行地图导航，更方便、快捷地抵达拜访目的地。

2.营销管理精细化

高级客户拜访管理高级外勤管理系统能针对不同的拜访客户进行精细化分类管理，并根据客户类型，灵活设置不同的拜访流程和拜访动作，自动完成对不同客户的数据采集及管理目标，做到访前有计划，访中有数据，访后有分析。销售人员行为管理业务员销售行为可视化，通过地图实时定位、拍门头、日常拜访计划跟进等手段规范销售人员行为，采用积分奖励，实时激励的方式，促使业务员自燃起来，提高过程管理效率。

3.高效订单管理

支持多终端、多渠道下单，企业订单自动化流转，提升下单效率。支持电子签章收货确认，物流信息实时更新。实现订单、物流等信息的全对称，减少信息断层或失误带来的损耗。费用管控严谨周全费用申请、审批及时高效；费用执行实时提醒，并及时上报；费用核销及费用效果分析高效、清晰、准确。做到事前、事后、事中的费用动向一目了然。

4.信息及时同步

客户信息360视图管理品牌商可掌握所有销售渠道，能够实时掌控市场动态，保持信息的同步与流通畅通，同时，也能与终端的种植户或养殖户建立起密切连接，进行及时互动。终端实时专家服务通过连接微信让厂家直接连接终端种植户，实时在线提供客户服务、专家沟通、分标签群发消息，产品介绍和专家上门服务申请等售前和售后服务解决方案。

5.高效业务协作

经销商、大农户可直接向厂家订货，向经销商、农户分类分级地发送非对称通知，用户可及时查看产品及农业知识，同时，经销商及农户的需求计划可以提前上报，以便提早安排生产计划。实现了纷享销客APP、微信等多终端的相互连通。

6.全场景业务协同

手机智能签到签退，自动统计员工考外勤数据；销售日志通过手机提交、接受点评，可在移动端进行多种审批，通过企业进行即时沟通实现全场景业务协同管理。

7.数据分析管理

BI报表灵活自定义管理支持对厂商、经销商、农户进行全数据可视化分析，对厂商和经销商的BI报表进行灵活自定义，按需配置，助力企业从管理视角看数据，实现企业管理驾驶舱的应用，精准决策，科学管理。拜访数据分析业务员拜访过程中，对拜访客户、产品、农户信息数据等进行统计、分析，一眼洞察拜访现状与拜访率，更好帮助企业做好管理，做好决策。个性化报表订阅不同层级人员可有针对性地订阅报表，并设置智能订阅提醒。优质客户分析根据分销商、农户订单数据分析，判断优质分销商、农户，做重点服务扶持。