随着中国经济的发展，中国逐渐成为全球经济的突出参与者和国际舞台之上的重要角色。对于许多国内外贸易企业来说，客户信息的集中管理是一件至关重要的事情。CRM客户关系管理系统的实施可以有效地解决贸易企业的客户管理问题。
CRM软件又称客户关系管理软件，是一套集信息技术和科学管理于一体的管理软件，可以帮助企业收集和管理客户信息，提高企业工作效率，提高企业在市场之上的经济效益。那么，在企业贸易行业实施在线CRM系统有什么好处呢？
1.以客户为中心
CRM以客户为中心，围绕企业的库存管理、采购流程和客户服务流程进行全方位的管理，使企业能够根据自身情况对客户进行集中或分散的管理。同时，CRM系统还具有客户跟踪功能，可以详细了解客户需求，挖掘客户价值。
2.随时随地移动办公
在线CRM可以提供移动应用。当业务员出差时，他可以通过手机、pad和其他移动设备轻松访问CRM系统。他可以进行查询和填写工作记录，方便管理和实时共享客户数据。在线CRM系统可以使企业员工充分体验到随时工作的便利。
3.销售自动化
在线CRM系统可以有效挖掘客户数据，通过展会或网络推广获取客户资源，快速筛选潜在客户，提升客户价值，提高企业效率。
4.报价管理
企业销售人员在与客户对接时，可以通过CRM系统之中设置的产品价格和条件模型直接与客户进行协商，通过在线CRM系统之中的实时数据共享，将客户需求反馈给上级，从而为企业规划提供有效的数据依据。
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