现在有越来越多的企业家,越来越多的人将注册公司。现在是谈论代理的时候了,工商代理、记账代理等,代理行业越来越流行。它不仅满足了人们用金钱做好一件事的要求,而且比自己做同样的事情节省了更多的时间。注册一家公司需要很长时间,相关程序和业务水平都比较繁琐,这也反映了代理的重要性。代理注册公司就是在这种环境下开发的。
工商财税代理行业CRM客户管理系统的好处是什么呢?为了更好地管理客户和提高绩效,许多代理注册公司都会使用CRM客户管理系统来帮助企业管理客户。那么,CRM客户管理系统如何帮助代理注册公司更好地管理客户。
一、客户管理:详细输入客户信息并快速筛选所需客户
在代理注册过程中,您需要不断向客户移交并询问客户相关问题。很多时候,太多的客户会混淆客户列表,联系错误的客户,给客户留下企业的不良印象在CRM客户管理系统的帮助下,可以输入可以输入的信息,包括客户姓名、联系信息、生日、偏好等。同时,通过高级筛选可以快速找到客户,并提供客户详细信息,这也使业务人员更好地了解客户。
二、客户跟进:设置客户跟进周期,准确分析客户需求
客户很多,但能达成交易的核心客户却很少?我相信很多业务人员都会遇到这样的问题,因为他们无法准确地知道哪个客户是核心客户。他们花费大量的时间和精力在毫无价值的客户身上,但他们不下订单借助CRM客户管理系统的跟踪功能,建立定期的客户跟踪。届时,系统会自动提醒业务人员后续任务。业务人员将跟踪内容反馈给系统,根据多次跟踪确定核心价值客户,关注跟踪,分析客户需求,对客户实施精准营销,并提高订单率。
三、商机推进:精细化机会管理,提高赢单率
在将材料交付给代理公司后,客户总是会询问企业自己的公司在哪里注册,何时可以注册。如果你问的次数多了,业务人员会很恼火,这不利于双方的顺利合作借助CRM客户管理系统的生产功能,可以实时跟踪注册进度。只要订单签署,系统就会自动将注册过程拆分为每个工作流任务节点。在系统中,您不仅可以随时查看注册进度,还可以估计大概完成时间。
四、服务工单:创建客户投诉工单,并为客户提供售后服务。
面向服务的企业以客户为中心。如果有客户,就会有投诉,特别是如果该公司注册为代理商。在后期,它可能还需要代表客户纳税,因此客户可能会有投诉。很多问题容易忘记,导致客户不满,影响下一次合作借助CRM客户管理系统的售后功能,业务人员、注册人和售后客户可以在此建立售后工单,详细记录客户投诉,并将问题分配给相关的解决者,客户问题得到及时解决,才能提高客户满意度和忠诚度。