业务员收到客户询盘后，下一步就是跟进客户、促进成交了；但是从询盘到成交，挑战重重，比如客户回复率过低、业务员对销售机会的管理无章法等等，造成公司客户资源的极大浪费。C2P工业云CRM可帮助企业高效跟进询盘，更好地沉淀客户信息，做精细化的商机销售阶段管理。管理者可随时随地轻松查看下属工作进展，利用不同维度的数据报表支持决策。

询盘回复大多石沉大海？

利用C2P工业云CRM高效跟进询盘，提升客户转化率，C2P工业云CRM能将阿里巴巴等B2B平台的询盘自动沉淀到线索模块，用户可通过邮件营销、客户分组管理、公海客户盘活等方式更好地跟进和转化客户，促进成单。

业务员离职把客户资料也带走了？

C2P工业云CRM可自动建立客户档案，并沉淀客户相关的销售信息只需绑定邮箱，C2P工业云CRM就能对所有有邮件往来的客户进行自动建档，并对相关的邮件、商机、订单、文档做统一归类整理，客户相关资料云端备份，删除、改动都会有记录，资料导出也需要相应的权限设置。

总是错过重要的客户跟进节点？

C2P工业云CRM支持看板式商机销售阶段管理，保证重要节点客户跟进到位企业可以根据自身的业务需求自定义商机阶段，并通过商机看板清晰了解每位客户每个销售机会的所处进度，并能自动检测邮件中的关键单据信息，进行商机状态更新。

核心功能模块

客户管理

C2P工业云CRM独有的AI技术能捕获客户邮件签名，自动建立客户档案或发起客户建档建议客户自动背调C2P工业云CRM1.2亿的企业大数据和26个国家的海关数据可被利用进行自动化背景调查；小满助手也可辅助业务员在Google搜索客户时自动背调合理分配资源通过客户信息沉淀、客户盘活、客户查重、撞单自动提醒等保障客户资源的良性流动及合理分配自动呈现沟通历史客户邮件与其他邮件可分开管理，重点业务邮件AI自动标出，沟通历史自动呈现。

商机管理

企业可根据业务场景自定义商机阶段，C2P工业云CRM支持重要商机阶段（如报价、PI等)自动流转商机成功指南商机成功指南功能为业务员提供谈单打法参考，促进成交商机隔离可实现同一客户不同商机的独立管理及信息隔离，防止信息泄露商机相关产品更新。

交易管理

可通过阿里国际站产品同步、Excel导入等方式快速创建产品，支持查看产品的历史成交信息订单相关产品更新产品库可智能添加订单中的新产品信息订单在线管理AI智能识别Excel/PDF文件中的关键信息并填入在线表格回款单在线管理回款单功能可以帮助公司掌握回款状况，及时进行风险管控第三方平台对接与PayPal、运去哪、易航线等合作，实现交易全流程追踪。

团队管理

下属单页查看可一站式查看每个业务员相关的邮件、客户、商机、订单等信息，发现问题及时纠正与指导对下属进行业务指导管理者可通过商机模块的销售阶段发现业务员的薄弱环节，有针对性地进行指导功能及字段级权限设置C2P工业云CRM可根据业务需求进行功能权限配置，部分功能支持字段级的权限设置，保障公司信息安全。