人才就是企业最大的资本，对于企业来说，销售精英是可遇不可求的，每个企业都在努力打造销售精英，可能企业80%的业绩就是这20%的销售精英带来的，销售精英承担了企业的重要销售任务。
其实企业要打造销售精英，其实就是要挖掘销售冠军的经验，总结出一套方法论，然后复制给团队其他成员，复制销售能力，复制销售冠军。那么如何把销售经验和方法论通过什么工具复制给销售团队呢，crm系统就可以实现这一使命。
一、客户管理
crm通过精细客户管理，客户分级归类，对不同类型的客户进行针对性的营销方案，提升线索质量与转化效率，通过crm的营销功能追踪客户行为轨迹，洞察客户真实需求，通过对客户跟进、机会、成交、交付、服务、回款全流程管理，同时匹配客户公海机制，自动化分配回收，保有量规则，促进客户转化。
二、商机管理
crm通过总结企业成交的方法论沉淀在系统中，成为一套标准的客户开发流程，帮助提升销售转化，针对不同销售类型的企业，匹配不同商机管理模式，从线索-商机-成交数据全留存，不同阶段不同销售流程，有效支持销售人员对客户的管理、对销售机会的跟踪，能够有效规范销售流程、实现部门间高效的协同工作，可视化的销售漏斗，让销售结果可预测，节奏有把控。