CRM为车企营销获客提供的几条建议

2023/08/23
CRM为车企营销获客提供的几条建议
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汽车经销商通过一系列营销策略,设置丰富的营销和服务场景,满足当前客户的需求,然后利用有效的方法连接客户和场景,激活客户的购买欲望,是一个急需被解决的问题。针对这种局面,C2P工业云小编为车企营销获客提供了以下几个建议。

1.精准吸引目标客户

这一数据在很大程度上取决于公司的市场投放和宣传,理论上是一种投资越多回报越大的选择,但现状往往并非如此。交付渠道的选择将直接影响客户的质量,如传统垂直媒体的线索质量和数量迅速下降,简单的在线交付效果较差。

目前,经销商更注重如何向有需要的人提供准确的信息,并与他们建立牢固、专业的联系,以吸引顾客进一步到店参观。CRM客户管理系统解决方案利用CRM+AI,基于社交大数据,根据经销商对客户的具体要求,如属性、区域、群体等,准确的内容,同时通过客户反馈,交付模式可以学习、成长,并反馈信息CRM完善企业自身的私域流量池。

2.激活老客户

对于大型经销商来说,数据库中有成千上万甚至数十万沉睡客户。一些客户选择了其他品牌车企买车;有些顾客买车后,再也没有进店消费。这些沉睡数据能否重振,极大地影响了汽车经销商的整体经营业绩。面对数万或数十万的老客户数据,分类唤醒是经销商最有希望的方式。

例如,客户可以分为许多类型,例如从其他渠道与购买汽车的顾客沟通,购买汽车5年以上的顾客,只购买一次商店服务的顾客等,通过CRM客户管理系统激活目标内容和优惠活动。并根据反馈补充客户信息,形成完整的客户激活链。

3.提升客户好感

当经销商面对客户群时,可以利用CRM客户管理系统推送节奏鲜明,包含服务或优惠的内容,当客户对销售人员的好感倍增时,自然会增加老客户转介绍的机会。

4.线索信息与业务平台同步

这是经销商呼叫所有潜在客户和积极寻找经销商的重要途径。在垂直媒体、线下和在线活动、促销和交付等线索涌入后,有必要通过这些线索,以初步确认客户意向;此外,随着经销商促销手段的多样化,客户积极寻找经销商的行为也在增加,销售也很容易。

CRM客户管理系统可与客户现有信息,记录全客户渠道信息来源,从而帮助销售更好的跟踪客户来源,保留沟通记录,获取信息,进一步刺激客户购买产品或服务。

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Administrator 2023/08/23
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