企业通过CRM管理系统来提高销售业绩：提高潜在客户的转化率，提高复购率。

一、提高潜在客户转化率

很多传统的店面一样，在门口看一看的人很多，但站在柜台前付费的则很少。企业也是如此，您的营销策略可能使您的销售团队看上去有很多机会，但每个潜在客户都需要花费大量的时间仔细协调。比如，尽量少跟进那些错误的潜在客户，以防止所有的努力付诸东流;用正确的步骤引导正确的潜在客户尽快成交。您可以通过CRM管理系统来创建一个销售团队可遵循的销售流程，以缩短销售周期以及提高赢单率，这是企业增加销售额最重要的一个方法。现在，精明的销售团队通常都会使用销售管道来导航潜在客户的购买过程。这是因为好的CRM管理系统软件，通常会为潜在客户的管理、培育和阶段化跟进提供一系列的辅助工具。

二、提高客单价

1、分析高价值客户的特点：如果一些客户的购买价格超过每单平均销售额，那么请通过CRM管理系统的数据分析来找到这些客户的共性。您既可以通过分析其渠道来源并调整营销策略来吸引更多此类客户，也可以分析他们的购买过程，从而为这一类的客户制定更好的销售策略。这些举措有助于您逐渐增加高价值客户的数量和比例。

2、发现产品组合：当很多人在网站上购买了A产品之后，又购买了B产品，网站就会认为A和B的组合可能是有意义的。因此，网站会向他们的客户推荐这样的产品组合。所以，您也可以使用CRM管理系统来分析客户的购买历史数据，发现这样的产品组合，从而向您的潜在客户(售前)或现有客户(售后)进行推荐。由于产品组合的相关性，客户感兴趣的可能性会大大增加。

3、为客户制定个性化销售策略：通过CRM管理系统软件可以深入分析您的每一个现有客户，通过360度的客户视图，外勤会发现他们每个人都是一个独立的个体，有着不同于其他客户的业务行为、偏好和潜在购买力。通过将客户群细化到个体，您将会了解他们中的每个人分别需要什么，然后向他们发起新的销售提案。

三、提高复购率

如果客户喜欢你的产品和服务，他们就很有可能再次购买或推荐给他人。比起从未与你合作过的客户，他们更容易信任你的生意。这是很自然的，因为你建立了一个在信任基础上的关系。优秀的CRM管理系统可以实现从售前到售后的闭环式管理，帮助您在客户的整个生命周期与之建立良好的关系，从而提高客户保留率，也因此增加了客户的复购率。

CRM管理系统软件已经成为很多企业不可或缺的数字化工具。通过使用CRM管理系统软件，再加上一些技巧，您将可以显著提高潜在客户的转化率、客单价和复购率这就是CRM管理系统对企业最大的价值。当你的竞争对手正在花费他们的营销预算来获取新客户的时候，你正在使用CRM管理系统和具有价值的数据来增加额外的销售收入，这会使你拥有更强大的竞争力。