通过CRM客户管理系统，能够为企业和客户建立一个沟通的渠道，通过收集客户的信息和反馈来提供个性化服务，建立稳定良好的客户关系，增加客户的忠诚度，充分挖掘有价值的客户，为企业的持续发展提供基础动力。企业需要什么样的CRM系统？
一、能够帮助管理好销售团队
管理好销售团队，企业才能更好的进行维护与拓展客户。但想要管理好一个销售团队，从团队的建立，人员的招聘及培训，再到销售计划政策和业绩的管理设置，以及最后对各个工作环节的评估都十分的重要。借助CRM客户关系管理系统，可量化每个销售的商机数量与每个商机的跟进节奏，动态管理商机，提升管理效率。
二、挖掘潜在销售机会
企业和潜在客户的每一次互动，都有建立购买关系的可能。但我们无法判断哪些潜在客户线索是有价值的。与没有意向的客户互动，只会浪费时间降低工作效率，转化率和整体投资回报率都会大大降低。CRM系统的小锁评分能够帮助您对线索进行排名，找出最有价值最可能成交的客户线索，提高销售效率和转化率。
三、打通微信生态，与客户建立连接
企业微信已与微信打通，实现了企业微信和微信之间的消息互通、小程序互通、支付互通。企业微信也开放了朋友圈、大群等功能。
企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业，即使员工离职也无法带走直接进入到企业账户。沉淀企业客户资产的同时，保障对客户服务的连续性。
四、支持定制化，满足个性化需求
每个企业都有自身的运营习惯，而标准化的CRM客户管理系统并不能满足企业多元化的需求。支持自定义的CRM客户管理系统可以有满足企业个性化需求，也可以做一些小功能模块显示的个性化设置，对于企业来说会方便不少。