企业微信CRM等同于企业微信+CRM。企业微信和CRM其实是两个概念，也可以说是两个系统。
1、连接个人微信用户
企业微信背靠十几亿微信用户，可以直接与微信用户互为好友。这一先天优势绝对是其他软件无法比拟的。
2、沉淀企业客户资产
通过企业微信将客户信息沉淀在企业内部，通过信息云存档、聊天侧边栏等工具营销拓客。在某一员工离职时，可以一键将微信用户转移给其他同时，防止员工离职带走用户。
3、管理客户
企业微信用户数据可同步至CRM后台。企业可在CRM管理后台对员工数据统一管理。通过访问雷达、客户轨迹、客户详情多维度分析客户，为客户提供个性化服务。更可以通过快捷回复、标签、群发助手等功能精准捕捉客户需求，提高企业工作效率和服务质量。