在使用CRM软件的过程之中，许多企业的业务人员容易遇到各种各样的问题，最终导致CRM软件在企业之中的失败。上市不久，就遭到了业务人员的拒绝。最终，钱花得并不少，但软件却被搁置了。为了避免这种情况，我们以CRM为例，来看看如何让商务人士喜欢使用CRM软件。

首先，做好准备。

很多业务人员在使用CRM软件时，一开始就有抵触心理。对此，管理者应提前做好对业务人员的心理辅导，CRM厂商应对业务人员进行相关的专业培训，使业务人员有一个心理适应过程。

其次，要向业务人员介绍CRM软件的使用方法。

比如CRM包括客户管理、文档管理、订单管理、售后管理等一些辅助功能，可以使营销人员、销售人员和客服人员进入软件之中相应的模块进行操作，不仅可以实现工作的简化，同时也实现了客户信息的共享，大大提高了企业的工作效率

第三，介绍了CRM的优势。

比如CRM还有移动终端的功能，可以在上下班途中查询客户信息，随时记录与客户的沟通情况，因此不需要再回到电脑之上重新录入。也可以随时写周报，不受时间和空间的限制。

此外，CRM还可以提醒业务人员及时录入订单，受到业务人员的高度赞扬。因为每个业务人员同时有很多客户需要跟踪，所以CRM的提醒功能可以避免遗忘。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！