事实上，外贸行业的业务并不容易做，尤其是一些初创企业，因为这些企业没有固定的客户，员工相对单薄，内部管理缺乏流程，这将使企业难以跨越。外贸CRM系统如何帮助企业解决这些问题。
1、CRM系统
CRM即客户关系管理，可以简单理解为跟踪销售和客户交易过程记录，发现潜在客户的好助手，方便企业管理客户和销售。
而且各软件公司CRM系统的功能和应用场景也会有所不同。CRM系统的服务目标是帮助企业提高销售团队的凝聚力和协同性，提高销售，更好地与客户沟通。
2、目前的情况
通常无法真正了解市场，无法预测全球趋势。我担心盲目听取建议会造成资源浪费，我担心我不听建议而错过机会。购买的各类市场报告不仅价格昂贵，而且质量低劣。
3、推广转化成本高
前期营销推广投入大，成本高，但效果慢，转化率不高。如果你参加展览，展览费用不小。如果你想适应市场转型，成本高，风险高。
4、外部防御和内部防御
与其他需要与竞争对手竞争的行业相比，外贸企业似乎更需要内部防御，因为销售人员换工作或独自飞行将带走大量客户，或私下接受订单。
5、没有询价，没有订单
最重要的问题是没有询价，没有订单！一切都是基础性的，就大多数企业而言，资本是基础性的，资本从何而来？查询及订购。没有查询和订单，就没有资金。没有资金，所有的推广、改造和创新都会出现问题。销售人员得不到满意的薪酬待遇，导致销售人员的内防问题。