医疗器械行业企业当前的现状：

一、产品类目多难以管理

医疗行业客户、产品种类繁多，彼此缺乏互联互通。不同的渠道、价格策略、促销、返利、结算政策要对应不同的前端库存，以差异化管理方式去跟踪销售任务。长期积累的大量销售数据很难有效沉淀、分类利用，前后端系统很难做到实时传递与控制。

二、数据传递低效生产和库存很难平衡

药品的分类管理日趋庞杂，渠道分类如医院、OTC、商超等，销售和促销的手段各不相同，分时分区域的成本控制、前端运营和促销的灵活度对降低医疗行业生产销售成本至关重要。

三、内部管理软件系统难以打通对接

医药和医疗器械类企业面对不同的客户类型、上下游渠道、销售区域、营销方式、库存数量需要采取不同的报价管理、回款管理、提成管理。销售管理各环节的数据琐碎庞，依赖企业制度很难实时传递给销售管理者。

医疗器械行业CRM客户管理系统解决方案：

一、客户管理

客户信息360视图管理对客户进行360画像描述，并对客户进行分类、分级，打上不同的标签，制定不同的服务策略和销售政策，以便为客户提供更加精准的产品、技术与服务。客户档案管理客户档案系统性留存下来，不会因人员变动而丢失，管理更加精细化，经销商、门店、养殖户种植户的基础信息得到最大限度完善，能够准确了解客户情况，制定相应政策和经营策略。客户分布管理经销商、种植户、养殖户，区域位置分布地图化，区域市场可以更直观地进行客户划分与管理，更好地开拓公司业务市场。业务经理可以通过通过移动端进行地图导航，更方便、快捷地抵达拜访目的地。

二、业务管理流程

根据医疗行业不同客户的分类、区域、促销手段等，配置差异化的销售管道流程和工作流，通过后台强大的BPM和BI报表功能，可帮助销售人员精准把握销售进程、成单过程、阶段耗时等。同时所有销售人员与内外部协同者的社交化数据实时存储到云端，从而有效改善销售数据留存、保证医疗客户数据的端到端实时传递控制。

三、跨部门协同

通过智能的协同互联功能，按医疗行业不同区域、渠道、终端、品类实现渠道信息的不对称下发、对价格促销的定价，能帮助医疗行业客户构建全产业链的闭环营销系统，追溯关键指标的达成，最终使企业实现销售流程自动化和经营数据的留存转化。

四、企业互联

通过创新性的企业互联功能，能将企业上下游的销售管道中的参与者按照科学流转机制，串联实现一站式订货、订单、支付、交付功能的落地实施，同时做到并联管理，相互间的经营数据不冲突、不并行，帮助医药医疗企业实现跨区域分类别的智能输送。