企业在发展过程之中可能会遇到各种各样的问题，特别是对客户来说，这是最棘手的问题。这涉及到方方面面，不仅涉及到员工，也涉及到企业。所以现在很多企业都使用CRM管理软件来管理客户，并使用有效的工具来跟踪和维护客户。CRM的主要功能模块是什么？什么可以改变？
首先，CRM软件具有这些更好的功能。
1.客户管理
客户是公司的重要资产，甚至是最重要的资产。CRM系统主要是对不同的客户进行管理，使不同的客户进行系统化的管理，建立客户与企业间的交易关系。并可为客户提供全面的信息、联系人、合同信息、售后服务等一套系统化工具，完善从客户到终端的全过程管理。
2.销售自动化
销售人员通过完善CRM输入信息，分析客户在销售过程之中的行为，并分析客户从潜在客户到售前整体跟进情况，再到最终成交。通过CRM系统，业务人员自动提醒、客户跟进，以及销售机会、采购产品、报价、应收账款等一系列管理系统。从而分析企业销售的全过程管理，优化销售人员的工作效率。
3.客户资源共享与回收
CRM客户系统是为所有客户建立档案，并将其转化为完善的资源数据库平台。业务人员可以对这些客户进行跟踪，管理人员可以根据客户的需求对这些客户的跟踪情况进行共享、回收或观察，为控制客户、促进客户交易做好准备。
CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！