CRM是的客户关系管理系统，可以帮我我们更好的管理客户，包括资源管理、销售过程管理、销售团队管理、流程管理、智能化分析五个核心板块，从售前的市场管理到售后的订单跟进，完整的管理了企业销售层面的所有内容。
我们怎么样判断企业到底需不需要上CRM系统？从以下四个维度：
一、客户流失率高
传统获客成本高，客户缺乏有效跟进，被大量浪费了，甚至销售线索无法二次利用。
二、客户转化率低
销售跟进客户动作不标准、销售仅靠个人能力，缺乏有效的话术和流程指导。
三、客户复购率底
无法与客户建立长期的信任，客户维护不及时。
四、销售离职带走客户
销售人员离职的时候通常会跳槽到竞争对手公司，带走大量客户，客户被带到竞争对手那边去了。
如果你的企业遇到以上问题，就必须要上CRM系统了。通过使用CRM系统，能为企业重新梳理销售体系，规范化销售过程，完善销售流程，提升销售效率和销售业绩。
