什么是智能CRM？当前随着信息技术的不断发展，我国许多行业的智能化程度也已经是越来越高，CRM软件厂商也不例外，因此区别于传统软件的智能化CRM应运而生。智能CRM可以自动采集线索资源、判断客户意向、推动销售成交，并且基于大数据提供更准确的销售预测和策略。

一、线索采集

智能CRM利用大数据技术，采集全网的企业数据覆盖能力，通过制定目标客户条件筛选，帮助销售快速掌握大量客户线索，降低销售人员拓客成本；AI电话机器人从海量目标客户群中，甄别出有需求的客户，通过微信同步给销售及时跟进。

二、智能提醒

智能CRM可以通过数据挖掘优化数据，了解销售人员使用CRM的习惯，提供销售行为管理、建议和提醒等关键业务信息，让用户了解客户行为，实现个性化营销活动，提高销售业绩。联系客户的最佳时间自动推荐联系客户的最佳时间，帮助销售人员在合适的时间联系合适的人，提高销售效率。

三、风险管控

智能CRM可以检测业务异常，并及时发现并提醒他们，帮助企业及时发现问题。将企业客户资产沉淀在系统中进行保护，避免销售离职带走客户。通过销售日常行为数据管理，销售过程有据可查管控销售行为，提升销售效率。

四、促进成交

智能CRM帮助企业有效管理销售流程，科学定量地管理每个客户、每个销售机会和每个客户拜访；它可以有效地支持销售主管和销售人员进行客户管理。跟踪销售机会；有效规范销售流程，实现团队合作。

五、数据分析

数据分析显示业务数据的图形化分析结果，并提供丰富的报告模板和统计图表模板。用户可以直接使用这些模板查看统计结果，也可以基于这些模板创建满足企业个性化需求或完全定制的新报表。和统计图表。

六、总结

随着当前时长环境竞争越来越激烈，行业的服务和专业水平也需要不断提高，智能CRM系统的出现可以帮助企业更好地完成数字化转型，提高企业竞争力。