有的CRM是针对某个行业的，所以在圈外几乎不出名，但利润也不错。所以你可以问问圈里人他们通常都用哪个CRM，自己也试试。

有的CRM是通用型的，一百度出来好多厂商的广告。你就选几家，挨个要求售前演示，每家看个20分钟，基本它能不能满足你的需求就都知道的。最好是找技术人员做演示，别找销售，有的厂商销售很不靠谱，问啥都说有这个功能，交了钱才说需要定制开发额外交费，中间还不给退费，特别烦。

所以第一要想清楚你的业务大概需要软件来帮你做哪些事情，比如客户资源统一管理啦，自动分配给各大区的销售去跟进啦，对销售的细化管理啦，销售流程 的科学统一管理啦等等。然后再听CRM厂商的演示。

crm客户关系管理系统如何选择？

1.是否适合我们行业？这个软件是否针对专业的开发？

2.是否可以免费试用？试用期间可以了解到软件方的服务态度，专业度等。

3.是否价格合适？软件方是否长期发展的企业？这个很重要，如果价格过低就要考虑到这个企业的运营情况如何了。有时候买东西并不是越便宜越好的，有可能是企业面临奔溃边沿，清仓大甩卖？一旦认定一个软件后，要换软件成本可就不是当初购买软件的成本了。

4.对比之后，尽量选择功能较全的软件，不要针对某个点而认定一个软件，因为今天你可能需求这个点，明天就可能需求其他点。以偏概全会有损失。

以上是针对各行业来说的，厂商的硬性规定，销售的抵触等等，大大的增加了压力，软件不过是辅助工具，要用的是我们员工，管理好才行。