在销售过程中，销售人员需要对客户跟进，因为一般情况下一次性与客户谈到成交的概率不太高。 据了解，现在80%的客户是通过销售人员的跟进实现的。 这表明客户的跟进是整个销售流程中非常重要的一环。
对客户进行跟进管理可以提高销售人员的跟进效率，提高企业的业绩。 但是，但是对客户进行跟进和管理并不是一件简单的事。 由于销售人员需要跟进多个客户，人的精力有限，销售也是一样的，所以如果客户过多，有时有些客户可能会跟进不及时或客户过多导致忘记跟进等问题。 在这种情况下，需要一种能够有效管理客户跟进的方法。
而C2P工业云产商的CRM客户管理系统作为企业青睐的管理利器，以客户管理为核心，帮助企业建立完善的客户管理体系，这自然也包括了客户跟进管理。
销售人员利用C2P工业云CRM客户系统跟进客户，可以记录每个客户的跟进详情，并且销售人员可以通过CRM系统设定客户后续的联系计划和提醒，这样系统就会每天提醒员工该跟进的客户，实现客户的准确跟进，再也不用担心因为工作忙而忘记跟进客户，同时也可以提高销售人员在客户心目中的印象，提升服务质量。
每个企业都有自己的客户跟进流程，C2P工业云CRM客户关系管理系统是一款以客户管理为核心，可高度自定义设置的CRM系统，企业可根据自己的实际需求，自由组合设置适合自己工作流程的功能模块，建立完善的企业管理体系。