一、企业现状
目前市面上的多数企业，对于CRM系统都是一知半解的，有的企业认为CRM就是管理客户的，找一个免费的就行，有的就认为CRM不就是登记客户信息、记录客户爱好的的吗?这些Excel不是也能做到?还有些就是为了提醒功能而使用CRM系统的。因此，可以说不同企业对于CRM的定制都是不一样的，那么企业为什么还需要定制CRM系统?
二、企业需要定制CRM系统的理由
1.让客户资产有形化
2.关注客户完整生命周期
3.最佳销售实践的路径挖掘与复制
4.工作流程自动化
5.助力企业的数字化
6.提供最佳客户体验
CRM不仅仅是管理员工，优化组织架构、优化业务流程的工具，更是与客户建立良好关系的重要工具之一。
并且，不同企业在采购CRM系统时候，会根据企业的不同业务模式进行选型，不盲从口碑、不盲从价格，最合适您业务模式的，才是最好的。
而C2P工业云在面向企业开放定制CRM系统的同时，也面向企业开放自定义功能，企业即使在定制完CRM系统后，仍然可以继续根据企业的需求进行无限拓展，增加和修改应用，让企业实时适配企业现状。