对于企业来说，接触CRM系统最多的企业的工作人员，而并非决策者。但是软件实施者或决策者并不是业务人员，不能领会业务人员的使用场景，所以大多数企业在选型CRM系统是，就忽略了工作人员的体验，即使顾虑到了，也很难站在同一角度上，所以很多企业的CRM系统也都没有正真的应用起来!
并且，市面上大部分的crm都是标准化产品，很多功能需要定制开发，且开发周期长，与开发人员沟通困难等。
所以在的客户，再选型CRM系统是，最好选一款拓展性强(即可随时修改企业的应用和添加管理应用)、可无缝集成第三方应用(如：SAP、SEP、用友、泛微、致远等等平台)，可无缝对接手机常用APP(微信、企业维微信、钉钉等)，能满足企业的部署条件(有公有云部署、私有云部署、本地部署)等等多功能的CRM系统，这种系统能缩短企业的定制开发周期、降低企业95%以上的开发费用。
crm系统厂商，如：C2P工业云不仅能满足以上要求，并且平台根据paas、B\S架构研发，研发出的五大体系(组织管理体系、权限控制体系、价值考核体系、多国语言体系、数据安全体系)，八大引擎(门户、表单、流程、自动化、业务流程、数据报表、集成化、信息)，能让企业快速构建企业一体化管理平台(如：CRM、HR、OA、SRM、PMP、数据分析报表等系统)，覆盖85%的以上行业，多应用多模块，跨部门应用。满足不同企业的需求。