在资本市场中一直流传着客户就是上帝这句话,国产CRM客户管理系统也在这个时候出现,它一种以客户为中心的新型商业模式。CRM客户管理系统通过收集、分析客户资料,合理分配客户资源,让客户与销售员能建立一对一关系,让企业为客户提供优质、快捷的服务,增加回头客。
CRM客户管理系统通过标签化细分客户,让企业快速筛选出精准客户,提高转化率。企业的销售员也根据客户资料分析的结果更加了解客户,可以快速抓住客户兴趣点,进行有效销售。所以,企业当下迫切的需要建立起CRM与云呼叫直接联系,形成强有力的臂膀。
云呼叫+CRM管理
云呼叫+CRM管理助力企业打造独立呼叫中心
既有需求,就有人做这件事,C2P工业云就开发出一个及云呼叫与CRM于一体的云呼叫中心,它可为每个企业打造独立的呼叫系统,安全性能再升一个级别。
1. C2P工业云CRM客户管理系统提供呼叫设置功能,让销售管理者提前划分每位员工第二天工作任务,提高工作效率且能进行有效管理。快速拨号的功能在挂断时可自动拨号,为销售员赢得宝贵的时间,也降低了企业的时间成本。
2. C2P工业云CRM客户管理系统提供CRM客户管理,拨打电话的时候即可录入客户信息,并对客户进行标签化管理,保障客户精准性。同时对客户进行跟进管理,不会出现重户等无效沟通的情况,提高销售效率。
3. C2P工业云CRM客户管理系统提供统计分析报表,对整合的客户信息、销售数据进行统计,然后分析,其中就有通话内容的统计分析,既能保障通话质量,又能总结经验,形成通话话术,保持阶段性的培训,让销售员随时更新知识库,保障销售成果。同时能对销售员形成合理的考核制度,为销售成果提供支持。