CRM客户管理系统作为一款专业的客户关系管理软件，除了集成自身多款在线软件外，还提供API，可与第三方软件进行数据对接，为企业形成一个系统的、成套的应用。
CRM功能模块帮助企业实现有效管控，整合碎片化，为企业轻松搭建工作平台，提供一整套全方位、全系统的管理解决方案，真正做到对客户关系、销售过程以及业绩增长进行很好的管理，大大提升办公效率，促进企业的快速发展。
虽然市场上很多分散的应用既专业又便捷，为企业的运行带来了众多好处，但是零散的、碎片化的应用技术，使得企业应用软件不再具备完整、系统的功能，因此未来发展的趋势，将是碎片化走向集成化的时代。
CRM客户关系管理系统具有更为开放的API接口，能够与众多第三方软件，如问卷网、微信、呼叫中心、邮件服务等，实现完美的对接，为用户提供更为优质的服务体验。
然随着大数据技术的高速发展，对于相应领域的专业化要求越来越高，但是被肢解的碎片化终究只能满足企业的某一种需求。而集成化的发展，提供的是一整套的、系统的、全方面的解决方案。
CRM客户关系管理系统能够集成众多营销类、呼叫中心类、招聘渠道等多种功能软件。一套CRM系统，加上集成化软件，就可以实现企业的办公需求。集成的强大功能，在满足用户需求的同时，也为用户提供了使用上的便捷性，经济上的节省性，以及体验上的优质性。